ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website Volkswagen Capital.

Khi truy cập, tham khảo nội dung, sử dụng các công cụ trực tuyến hoặc gửi thông tin thông qua các biểu mẫu trên website, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Quy định chung được nêu dưới đây.

Các điều khoản này nhằm quy định quyền và trách nhiệm của người sử dụng website, đồng thời cung cấp thông tin về phạm vi sử dụng nội dung, giao dịch thương mại và các dịch vụ trực tuyến do Công ty Cổ phần Auto Capital cung cấp.

1. Thông tin về website

Website Volkswagen Capital được vận hành bởi Công ty Cổ phần Auto Capital nhằm cung cấp thông tin về:

• Các mẫu xe Volkswagen.
• Thông số và trang bị sản phẩm.
• Giá bán và chương trình bán hàng.
• Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa.
• Chương trình lái thử xe.
• Các sự kiện và hoạt động của Volkswagen Capital.
• Thông tin liên hệ và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Các chương trình khuyến mại được triển khai tại từng thời điểm.

Thông tin trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ trước khi liên hệ hoặc thực hiện giao dịch chính thức.

2. Quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền

Toàn bộ nội dung được đăng tải trên website Volkswagen Capital có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

• Nội dung bài viết.
• Hình ảnh sản phẩm.
• Hình ảnh showroom.
• Video.
• Đồ họa.
• Thiết kế giao diện.
• Bộ nhận diện thương hiệu.
• Logo và dấu hiệu nhận diện.
• Tài liệu kỹ thuật.
• Âm thanh.
• Mã nguồn và các thành phần kỹ thuật của website.

Các nội dung này thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Auto Capital, Volkswagen, Volkswagen Việt Nam hoặc các bên thứ ba có quyền sở hữu/quyền sử dụng hợp pháp, tùy theo từng nội dung.

Quý khách không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối, tái bản, xuất bản, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung trên website cho mục đích thương mại nếu chưa được chủ sở hữu hoặc bên có quyền hợp pháp cho phép bằng văn bản.

Việc trích dẫn nội dung cho mục đích tham khảo phải đảm bảo không gây hiểu nhầm về nguồn gốc, quyền sở hữu hoặc mối quan hệ với Volkswagen Capital.

Các thương hiệu, tên sản phẩm và dấu hiệu nhận diện thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

3. Tính chính xác và cập nhật của thông tin

Volkswagen Capital nỗ lực đảm bảo thông tin được đăng tải trên website chính xác và cập nhật tại thời điểm công bố.

Tuy nhiên, thông tin về sản phẩm có thể thay đổi theo chính sách của nhà sản xuất, Volkswagen Việt Nam hoặc theo tình hình kinh doanh thực tế.

Các thông tin có thể được cập nhật hoặc thay đổi bao gồm:

• Thông số kỹ thuật.
• Trang bị và tính năng.
• Hình ảnh ngoại thất, nội thất.
• Màu sắc.
• Phiên bản.
• Giá bán.
• Chính sách bán hàng.
• Chương trình khuyến mại.
• Quà tặng.
• Chính sách bảo hành và dịch vụ.

Một số hình ảnh trên website có thể được sử dụng nhằm mục đích minh họa và có thể khác với sản phẩm thực tế tùy theo phiên bản hoặc trang bị.

Volkswagen Capital có quyền cập nhật, thay đổi hoặc gỡ bỏ nội dung trên website mà không nhất thiết phải thông báo trước.

Để có thông tin chính xác tại thời điểm mua xe, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Volkswagen Capital hoặc đến showroom để được tư vấn và xác nhận thông tin.

4. Giá xe và chương trình khuyến mại

Giá xe Volkswagen, các khoản ưu đãi, chương trình khuyến mại và quà tặng được đăng tải trên website có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Giá hiển thị trên website có thể chưa bao gồm hoặc có thể không phản ánh đầy đủ các khoản chi phí liên quan đến việc đăng ký và sử dụng xe, tùy theo từng nội dung được công bố.

Các chương trình ưu đãi có thể phụ thuộc vào:

• Mẫu xe.
• Phiên bản.
• Số lượng xe.
• Thời gian áp dụng.
• Khu vực.
• Điều kiện của chương trình.
• Đối tượng khách hàng.
• Chính sách bán hàng tại từng thời điểm.

Giá bán và điều kiện giao dịch chính thức được xác định trên cơ sở thỏa thuận giữa khách hàng và Công ty Cổ phần Auto Capital và được thể hiện trong hợp đồng, báo giá hoặc các chứng từ giao dịch hợp lệ.

Khách hàng nên liên hệ với Volkswagen Capital để xác nhận giá và chương trình ưu đãi trước khi thực hiện giao dịch.

5. Công cụ báo giá và tính toán khoản vay

Website có thể cung cấp các công cụ như:

• Đăng ký nhận báo giá.
• Tính khoản trả góp.
• Ước tính khoản vay.
• Đăng ký lái thử.
• Đăng ký tư vấn.
• Đặt lịch dịch vụ.

Các kết quả từ công cụ tính toán trực tuyến, đặc biệt là công cụ tính trả góp mua xe Volkswagen, chỉ mang tính chất tham khảo.

Kết quả thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

• Giá xe tại thời điểm giao dịch.
• Số tiền khách hàng trả trước.
• Khoản vay được ngân hàng phê duyệt.
• Thời hạn vay.
• Lãi suất.
• Phí và điều kiện tín dụng.
• Chính sách của ngân hàng.
• Các điều kiện khác liên quan đến giao dịch.

Việc sử dụng công cụ trực tuyến không được xem là cam kết phê duyệt khoản vay, cam kết giá bán hoặc cam kết ký kết hợp đồng mua bán xe.

6. Quy định về giao dịch và đặt cọc mua xe

Các thông tin được cung cấp trên website nhằm hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ. Việc gửi biểu mẫu yêu cầu báo giá, đăng ký tư vấn hoặc đăng ký lái thử không tự động tạo thành hợp đồng mua bán xe giữa khách hàng và Công ty Cổ phần Auto Capital.

Mọi giao dịch thương mại chính thức, bao gồm:

• Thỏa thuận mua bán xe.
• Ký hợp đồng mua bán.
• Thanh toán tiền mua xe.
• Đặt cọc mua xe.
• Các thỏa thuận tài chính liên quan.

được thực hiện theo hợp đồng và chứng từ giao dịch chính thức giữa khách hàng và Công ty Cổ phần Auto Capital.

Khách hàng có thể thực hiện giao dịch trực tiếp tại showroom hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty Cổ phần Auto Capital được thể hiện trên hợp đồng, chứng từ hoặc văn bản thanh toán hợp lệ.

7. Lưu ý quan trọng về thanh toán và đặt cọc

Để đảm bảo an toàn giao dịch, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.

Volkswagen Capital không yêu cầu khách hàng chuyển tiền mua xe hoặc đặt cọc vào tài khoản cá nhân của nhân viên tư vấn bán hàng.

Khách hàng không nên thực hiện giao dịch khi nhận được yêu cầu chuyển tiền vào:

• Tài khoản cá nhân.
• Tài khoản không trùng với thông tin trên chứng từ chính thức.
• Tài khoản của bên trung gian không được Công ty xác nhận.
• Tài khoản được cung cấp thông qua nguồn không chính thức.

Trong trường hợp nhận được thông tin thanh toán bất thường, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Volkswagen Capital để xác minh trước khi chuyển tiền.

Các giao dịch được thực hiện vào tài khoản không thuộc hệ thống tài khoản chính thức của Công ty Cổ phần Auto Capital có thể không được công ty xác nhận hoặc ghi nhận là khoản thanh toán hợp lệ.

8. Đăng ký tư vấn và sử dụng biểu mẫu trực tuyến

Website có thể cung cấp các biểu mẫu để khách hàng:

• Đăng ký tư vấn mua xe.
• Nhận báo giá.
• Đăng ký lái thử.
• Đặt lịch bảo dưỡng.
• Đặt lịch sửa chữa.
• Nhận thông tin chương trình khuyến mại.
• Liên hệ với Volkswagen Capital.

Khi gửi biểu mẫu, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về thông tin do mình cung cấp.

Việc gửi biểu mẫu không đảm bảo rằng Volkswagen Capital sẽ chấp thuận hoặc đáp ứng mọi yêu cầu theo đúng thời gian dự kiến. Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và thống nhất phương án phù hợp.

Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website Volkswagen Capital có thể chứa các liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba, bao gồm các đối tác, ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các nền tảng trực tuyến khác.

Việc truy cập các website bên ngoài được thực hiện theo quyết định của người dùng.

Volkswagen Capital không chịu trách nhiệm đối với:

• Nội dung của website bên thứ ba.
• Chính sách bảo mật của bên thứ ba.
• Điều khoản sử dụng của bên thứ ba.
• Hoạt động hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.

Khách hàng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch.

10. Giới hạn trách nhiệm

Volkswagen Capital nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin phù hợp cho khách hàng.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời không truy cập được do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố máy chủ.
• Sự cố đường truyền Internet.
• Lỗi kỹ thuật.
• Bảo trì hệ thống.
• Tấn công mạng.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ.
• Các trường hợp bất khả kháng khác.

Volkswagen Capital không đảm bảo website sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc mọi nội dung luôn sẵn có tại mọi thời điểm.

Đối với các giao dịch mua bán xe, quyền và nghĩa vụ của các bên được xác định theo hợp đồng và các chứng từ giao dịch chính thức, không chỉ dựa trên thông tin tham khảo được đăng tải trên website.

11. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng website, người dùng không được thực hiện các hành vi:

• Can thiệp trái phép vào hoạt động của website.
• Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu.
• Phát tán mã độc hoặc phần mềm gây hại.
• Sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật.
• Thu thập trái phép dữ liệu của người dùng khác.
• Sao chép hoặc khai thác nội dung website nhằm mục đích thương mại khi chưa được phép.
• Giả mạo Volkswagen Capital hoặc nhân viên của Công ty.
• Sử dụng website để thực hiện hành vi lừa đảo hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi khác vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

Volkswagen Capital có quyền áp dụng các biện pháp phù hợp đối với hành vi vi phạm, bao gồm hạn chế quyền truy cập và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

12. Thay đổi Điều khoản sử dụng

Volkswagen Capital có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản sử dụng và Quy định chung nhằm phù hợp với:

• Hoạt động kinh doanh.
• Các tính năng mới của website.
• Chính sách của Volkswagen.
• Quy định pháp luật hiện hành.
• Yêu cầu về an toàn và bảo mật thông tin.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được cập nhật có thể được hiểu là khách hàng đã đọc và tiếp tục chấp nhận các nội dung được sửa đổi, trong phạm vi pháp luật cho phép.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản sử dụng này được áp dụng và giải thích phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch giữa khách hàng và Công ty Cổ phần Auto Capital sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thiện chí hợp tác giữa các bên.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

14. Thông tin liên hệ Volkswagen Capital

CÔNG TY CỔ PHẦN AUTO CAPITAL

Website: Volkswagen Capital

Showroom & Xưởng dịch vụ:
Tầng 1 + 2, Tòa nhà CT3 – Lô 1, Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, TP. Hà Nội, Việt Nam.

Showroom 1S:
Số 18 Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, TP. Hà Nội.

Hotline Kinh doanh: 0901 46 1122
Hotline Dịch vụ: 0901 07 1122
Email: info@volkswagencapital.vn

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng website, thông tin sản phẩm, giao dịch mua xe Volkswagen hoặc các dịch vụ của Volkswagen Capital, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Lưu ý: Thông tin trên website có tính chất tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin trên website và các điều khoản trong hợp đồng, báo giá hoặc chứng từ giao dịch chính thức, nội dung được các bên xác nhận bằng văn bản sẽ được ưu tiên áp dụng.